「エアコンをつけると汗のような臭いがする」
「温度設定はおかしくないのに空調が効かない」
「空調のことでお客さんから苦情を言われたことがある」
このような経験がある経営者の方も多いのではないでしょうか。
この記事は飲食店、病院、保育園、その他の事業所を経営している方に向けて書いています。
業務用エアコンをクリーニングするメリット
ここではエアコンをクリーニングするメリットを書いています。
その前に、クリーニングしなかったときの最大のデメリットは何かわかりますか？
汗のような匂いがすることですか？
それとも空調が効きにくくなることですか？
間違いではありませんが臭いがひどくなることも空調の効きが悪いこと、どちらもただの現象に過ぎません。
エアコンクリーニングをしなかったことで生じる最大のデメリット、それはお客さんに不快な思いをさせてしまうことです。
飲食店リサーチを運営する「シンクロフード」が飲食店に対して行なったアンケート結果があります。
アンケートでお客様とトラブルになった原因を聞いたところ、1位が「厨房機器の不具合」（81.４％）、2位が「空調の不具合」（71.４％）といった結果になりました。
「空調の不具合でそんなにお客さんとトラブルになるの！？」
人間は空気がキレイでもお得感を感じることはありませんが、空気が臭ったり気温が暑い（寒い）というマイナスな要因にはとても敏感です。
エアコンクリーニングをしないと臭いがひどくなったり室温が快適に保たれなくなります。
その結果、お客さんのお店に対する印象を悪くする可能性が高くなり、再来店していただけなくなります。
マーケティングの世界では新規のお客様に来てもらうことは、既存のお客様にリピートしてもらうことよりも５倍効率がいいと言われています。
つまりエアコンクリーニングが原因でお客さんに不快な思いをさせるということは、このチャンスを逃しているということとなります。
これは飲食店に限ったことではありません。
清潔感がより求められる病院では清潔感があるだけで、リピート率が上がることもよくあります。
エアコンクリーニングを行うメリットは臭いをなくすためでも、空調の効きをよくするためでもありません。
顧客満足度を向上させて、また来たいと思ってもらえるようなお店作りをすることです。
ダスキンにエアコンクリーニングを頼むメリット
いざエアコンクリーニングを依頼すると決めてもどこの業者がいいのかわかりませんよね。
「どこもクリーニングサービスって同じように感じる」
「違うのは料金だけだし安いところで依頼すればいいかな！」
こう感じている方がほとんどだと多います。
実際に各社のホームページ上で記載してあるサービス内容は大きく変わりません。
ここではダスキンにエアコンクリーニングを依頼するメリットを２つ紹介します。
高品質なクリーニングサービス
先ほどクリーニング業者によって掲載しているサービス内容は大きく変わらないと言いました。
「それならわざわざ料金の高いダスキンに依頼しなくてもいいのでは？」
そんなことはありません。
ダスキンに依頼する１番のメリット、それは全てのスタッフのサービスの質が高いということです。
他の業者でもサービスの質が高く料金も安い業者がいることは認めます。
ですが中には悪質な業者もいるとお客様から伺うこともあります。
ダスキンは厳しいクリーニングの研修を終了した自社のスタッフがクリーニングを担当します。
そのためどのスタッフがクリーニングを行っても、高品質なサービスを提供することができます。
また当店には全国トップ３に入る営業スタッフが在籍しています。
そのスタッフによる接遇研修も独自に実施しているため、接客スキルはダスキンの中でも全国トップクラスだと自負しております。
独自の高圧洗浄技術
「高圧洗浄なんてどこのクリーニング業者もやっているよね？」
エアコンクリーニング業者をよく調べられている方はこう思うと思います。
他の業者との比較はできないので、ここではダスキンの高圧洗浄技術の特徴をお伝えします。
- 実際に掃除をさせていただいたお客様のデータ（301件）より、高圧洗浄を用いた洗浄では掃除をする前と比較して風量が40％アップしたというデータがあります。
- お湯を用いて高圧洗浄を行うため汚れが落ちやすくなる
- エアコン内部を傷つけない洗剤を使用するため、故障のリスクが少ない
- すすぎも高圧洗浄で行うため洗剤をすすぎ残すことがない
エアコン内部には油汚れやカビ、ホコリが溜まりやすくなっています。
これらの汚れは普通に掃除しただけではなかなか落ちません。
高圧洗浄を用いることで油やカビ、ホコリなどの頑固な汚れもさっぱり落とすことができます。
高圧洗浄で汚れが落ちない場合にはブラシを用いて、細部までしっかりと汚れを落とします。
価格・料金一覧
| クリーニング内容 | 料金(税率10%) |
|---|---|
| 1台目 | 40,700円（税抜37,000円）〜 |
| 2台目 | 36,300円（税抜33,000円）〜 |
| 3台目から追加1台ごとに | 33,000円（税抜30,000円）〜 |
| フィルター自動お掃除機能付きエアコン(1台目) | 46,200円（税抜42,000円）〜 |
| フィルター自動お掃除機能付きエアコン(2台目) | 41,800円（税抜38,000円）〜 |
| フィルター自動お掃除機能付きエアコン (3台目から追加1台ごとに) | 38,500円（税抜35,000円）〜 |
| オプション | |
| 抗菌コート 1台＜対象箇所：熱交換器・ドレインパン＞ | 5,500円（税抜5,000円） |
業務用エアコンクリーニングはダスキンへ
ここまでエアコンクリーニングの重要性と、ダスキンに依頼するメリットをお伝えしてきました。
まだ迷っている方にお伝えします。
ダスキンではなくても安い業者でもいいので、店舗のエアコンクリーニングは必ずやってください。
それはエアコンの効きが悪かったり、エアコンから嫌な臭いがするだけであなたの店舗の印象が悪くなるからです。
つまりエアコンクリーニングをするかしないかで、お客さんの満足度が変わる可能性があるということです。
もし当店に依頼していたたくことができるなら、全力でエアコンの汚れをキレイにします。
あなたの店舗の空気をキレイにする一助となれば幸いです。
些細なことでも構いませんのでお問合せお待ちしております。